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互聯網

“互聯網+”兒童醫療開啟新時代 專家:行業仍需規范 提升空間較大
作者:   來源:央視網   日期:2020-07-29

   未來網北京7月29日電(見習記者 凌萌)今年4月20日,北京兒童醫院正式上線互聯網診療功能。隨后,首都兒科研究所也將專家義診活動搬上了“云端”?;颊咧恍柰ㄟ^手機即可享受“線上復診、處方開具、送藥到家”的一站式互聯網診療服務。

   此后,“互聯網+醫療”模式便如雨后春筍般,成為兒童醫療衛生服務的重要組成部分,平安好醫生等醫療平臺相繼推出兒童領域戰略產品。

   對于互聯網診療存在的問題,哈爾濱醫科大學附屬第一醫院醫生劉漢強認為,目前我國在“互聯網+”醫療領域仍存在著相應立法滯后、監管主體責任不明確及患者隱私難以保障等諸多問題。當前的遠程醫療設備評估、資質許可、隱私保護等仍需規范與完善。


 

   行業的發展離不開國家政策。

   2018年4月,國務院頒布《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》,提出要健全“互聯網+醫療健康”服務體系;2019年8月,國務院頒布《關于完善“互聯網+”醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》,指出對于公立醫療機構提供“互聯網+”醫療服務,主要由醫療保障部門對項目收費標準上限給予指導。所有的一切都將“互聯網+”與醫療緊密聯系在一起。

   “私家醫生”開啟兒童醫療新時代 各醫療平臺均設立兒科板塊

   2019年8月13日,平安好醫生對外發布戰略級產品——平安好醫生·私家醫生,并分為“兒童版”、“長輩版”、“標準版”三個版本,能夠針對性的解決兒童、老年人和成年人的不同需求,打造全科醫生全職坐診的互聯網醫療平臺。其中,兒童版私家醫生適用于0到6歲兒童,定價為999元/年。

   早在五年前,平安好醫生就已經開始布局“互聯網+醫療”。

   資料顯示,2014年是互聯網醫療元年。就在這波互聯網醫療大潮當中,平安好醫生也順勢而生。

   2013年底,平安集團董事長馬明哲挖來了當時馬云手下的“五虎將”之一王濤。隨后,平安的醫療事業如火如荼地展開了。

   2015年4月,平安好醫生APP正式上線。

   平安好醫生建立之初,王濤對團隊說了三句話:“讓每個家庭都有一個家庭醫生”;“為每個人建立一個完整的電子健康檔案”;“每個人都有量身定做的健康管理計劃。”王濤表示,這是公司從2014年開始,要奮斗一輩子的三件事。此后,他帶著平安好醫生奮勇前行。

   2016年5月19日,平安好醫生正式對外宣布,獲得5億美元的A輪融資,輪融資完成后估值達到30億美元。

   三個月后,平安好醫生注冊用戶達到1億,成為國內覆蓋率第一的移動醫療應用。

   2017年底,王濤在軟銀集團董事長孫正義辦公室介紹平安好醫生的情況不到10分鐘,就拿到了軟銀4億美元投資,投前估值達50億美元。加上本輪IPO融資,自2016年以來,平安好醫生募得資金逼近20億美元。

   2018年5月,平安好醫生順利在港交所掛牌上市,創下2018年以來港股最大規模IPO。

   五年磨一劍。

   2019年8月13日下午,“平安好醫生·私家醫生”正式在上海發布,開啟互聯網醫療全新時代。

   “讓每家都有一個家庭醫生,讓每人擁有一份電子健康檔案,讓每人擁有一個健康管理計劃”,這個數年前提出的愿景,平安好醫生終于用5年的付出實現了。

   同時,“私家醫生”也開啟了兒童醫療領域的新時代。通過一對一專屬私家醫生(均來自平安好醫生自有醫療團隊的資深醫生),和全國排名前100家知名醫院的名醫組成的專家團,為兒童、成人、老年人以及慢病患者,提供針對性的全方位、高品質的醫療健康服務。

   王濤表示,平安好醫生·私家醫生還跟國內知名的兒童早教合作,在平臺內生成了2000多課時的兒童成長課程,全部整合到999元的私家醫生兒童版服務里。平臺還能對老人、婦女、兒童、孕婦制定不同的健康管理教材;而且還可以更換私家醫生,如果用戶懷孕了,可以從內科換成婦產科私家醫生,總體實現服務的專門定制。

   另外,與平安好醫生相類似的好大夫在線、春雨醫生、丁香園等醫療平臺官網早已開設專門的兒科板塊,可提供在線咨詢、專家推薦、疾病自查等線上服務。

   兒童醫療成為熱門創業領域 未來市場前景廣闊

   從兒童健康領域目前的狀況來看,由于兒童發病率高、病情發展過快、公立兒科醫生短缺等問題,兒童互聯網診療存在相對較高的風險,醫療機構大都將兒科作為一個部分,不愿去花費更多的人力與成本。

   媽咪知道、大白安心等專為兒童服務的醫療平臺應運而生。

   媽咪知道創建于2014年,涵蓋線上母嬰咨詢和線下媽咪知道兒科診所服務,2017年初,媽咪知道孵化了第一家線下自營診所“媽咪知道兒科” ,截至目前,累計服務了超過3萬個寶寶及家庭。

   大白安心是內地首家提供來自美國的整合兒童醫療和保健的“兒童醫療之家”服務的平臺,提供專屬兒童家庭醫生線上問診、上門服務、快速轉診??浦委煹认盗袃炠|兒童醫療服務。大白安心創始人黃茜表示,兒童醫療之家的理念和行醫培訓準則來源于美國,其核心是“以家庭管理為基礎”和“堅持循證醫學”。

   黃茜原本在美國的會計師事務所工作。后因父親生病去世,她深感國內醫療現狀的糟糕,于是她放棄了國外的工作,勵志為國內的醫療事業做出改變,最終選擇了以國內目前發展不夠完善的兒童領域作為創業的突破口。

   同樣專注兒童領域的還有積極響應國家號召的“醫生集團”。

   2016年,國務院發布的《“健康中國 2030”規劃綱要》明確指出:“創新醫務人員使用、流動與服務提供模式,積極探索醫師自由執業、醫師個體與醫療機構簽約服務或組建醫生集團。”

   據《2019中國醫生集團藍皮書》顯示,截至2019年11月30日,中國醫生集團總數為2055家,其中兒科醫生集團更是備受關注。

   路博就是兒科醫生集團創建的領頭人。

   2014年路博創辦了國內第一家兒童醫生團體,取名小蘋果兒科醫生集團。發展至今,小蘋果已形成了“醫生集團+診所+互聯網醫療”的發展模式。

   其中,小蘋果兒科的線上服務主要是針對兒童保健的咨詢以及慢性疾病的患者管理。一方面,互聯網醫院能把醫生的價值輻射出去,讓服務人群更廣;另一方面,伴隨著知識付費的風口,兒科醫生也能通過線上傳播更多的兒童健康科普知識。

   在線下服務方面,蘋果兒科通過實體連鎖診所運營,具備了為患者提供醫療服務的能力,涉及檢查、化驗和治療等多個環節。路博表示,小蘋果的服務定位于“充分預防,專業治療”,因為從家長的角度,不僅希望獲得優質的兒科醫療服務,且更希望自己的孩子少得病、不得病。

   未來網健康記者查詢相關資料了解到,2018年10月,小蘋果兒科完成5000萬人民幣B輪融資,由中信資本醫療基金領投。

   兒童互聯網醫療平臺屢遭投訴 行業發展仍需規范

   蘇州大學附屬兒童醫院醫生蔡鵬表示,兒科作為醫學的一個獨特分支,因專業的特殊性和病患的特殊性,亦被稱為“啞科”。兒科患者往往存在發病急、病情變化快、手術操作難度大等特點,所以兒童疾病的診治較成人困難,風險增加。隨著“全面兩孩”政策的開放,我國兒科醫療需求非常旺盛,但與之對立的是兒童醫療資源嚴重緊缺。

   《中國婦幼健康事業發展報告(2019)》指出,截至2018年,全國有兒童醫院228家,從業人員近64萬人,每千名兒童兒科醫生數為0.63。盡管二級以上綜合公立醫院大多設有兒科,但事實是,兒科醫生奇缺已成普遍現象,兒科成為醫院最忙碌的科室,因人手不夠而臨時關閉的情況也時有發生。

   平安好醫生、好大夫在線等互聯網診療產品的出現一定程度上緩和了兒科醫生短缺的問題,節約了患者和醫生看病診療的時間,極大的促進了患者與醫生的溝通。自互聯網診療產品的推出,國家的政策支持與社會的好評反響不斷,但也出現了一些負面聲音。

   黑貓投訴等平臺上頻繁出現患者對在線醫療平臺的負面反饋。其中不乏有“服務流程有問題”、“醫生不專業”、“虛假信息”、“找不到負責人”等字眼。平安好醫生也遭到了某患者的控訴:“平安好醫生的兒科醫生開的藥跟他說的不符。”該患者進一步指出:“平安好醫生開的補鐵的藥是成人膠囊,孩子跟本沒有辦法吃,我要求退貨退款,客服和醫生一直不處理,總是敷衍的態度。”

   關于“互聯網+”兒童醫療未來的發展前景,蔡鵬表示,隨著如平安好醫生這類互聯網診療產品的不斷更新迭代,其為用戶提供了一個更為廣闊全面的就醫平臺,更多的選擇可能與更便捷的就醫方式。但在功能不斷完善的同時產品架構也逐漸走向繁冗沉重。為了包容不同種類疾病的差異,產品體積的不斷膨脹,功能的細化與拆分成為了必然的趨勢。針對于具體兒科學的產品的出現能夠更好的幫助使用者完善就醫的流程,提高效率和體驗。所以,互聯網醫療模式還有較大提升空間。


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