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電子商務

電子賣場漸落幕 二手電商迎春天
作者:   來源:經濟日報   日期:2018-10-31

    “又一個時代落幕了”。繼2011年太平洋電子數碼廣場停業、2015年中關村e世界關閉、2016年海龍電子城停業轉型后,中關村最后一個仍在艱難堅守、也曾經是人流量最大的電子商城——鼎好,也開始了商戶騰退的“倒計時”。記者了解到,今年6月份,鼎好賣場商戶陸續收到鼎好物業的《不續約通知》,不再續簽商鋪、柜臺的租賃合同。實際上,中關村特別是西區的產業升級,已經取得了豐碩的成果。海龍、鼎好、e世界等電子市場先后進行了改造升級。

    環境提升,加上政策扶持,中關村西區正變得面貌一新。創業大街、微軟集團、愛奇藝等知名機構企業云集,融360、蔚來汽車等科技企業匯聚,再加上科技研發企業總部云集,中關村西區已經完成了產業升級。

    10月底,經濟日報記者來到中關村鼎好大賣場,與當年人頭攢動的情況相比,如今已顯冷清。當記者詢問商戶清退情況時,大廈保安說,B1層、B2層的那些賣二手手機、維修的大多已經撤離。

    隨著人們消費觀念的提升,原本由這些小商戶提供的二手手機交易、維修等消費者需要的服務,也都轉移到了線上,特別是二手交易電商平臺,正迎來春天。

    在還沒有網上購物平臺的上世紀八九十年代,隨著電子產品的大眾化趨勢,傳統的攤販、散戶開始有了規?;?、固定化的交易場所,幾大電子賣場逐漸建立起來。然而,這些被商販們視為“夢想起源地”的賣場,對大多數曾來過這里的消費者來說,回憶并不美好。曾有媒體報道過,消費者原本打算在這里買一臺心儀的二手手機,可是結果卻被賣家忽悠最終高價買了水貨。

    這樣并不愉快的經歷,來自二手交易平臺轉轉的CEO黃煒和他的團隊也曾經歷過。黃煒向記者介紹,當初轉轉剛成立不久主要是做二手手機,核心業務是平臺提供驗機質檢服務,同時也包括將經過嚴格檢驗的合格二手手機賣給C端用戶。黃煒表示,轉轉之所以要從二手手機業務做起,就是希望能夠通過驗機質檢,來解決用戶的“痛點”。但黃煒也清楚,這一業務模式,相當于線上搶了線下的生意,同時也讓依靠坑蒙拐騙存活的不法商戶逐漸沒有了生存的空間。

    在產業升級的大背景之下,與中關村電子批發賣場逐漸退出歷史舞臺的今天,國內電商特別是二手電商平臺迎來了發展的上升期。

    據艾媒咨詢發布的《2018上半年中國在線二手交易市場監測報告》數據顯示,2017年中國在線二手交易用戶規模達0.76億人,增長率達55.1%,預計2018年用戶規模將超過1億人,增長勢頭將持續強勁。其中在線二手交易用戶交易比例最多的二手商品是數碼產品,其次是家居日用品、影音家電。

    在線二手交易的快速崛起,一方面得益于線上交易的便捷體驗,消費者已經習慣于“快遞上門”的日子,另一方面是基于交易過程對于品質與服務的需求,給予二手電商以巨大的發展空間。這其中,數碼產品里二手手機市場的成長,可謂最具代表性。

    二手手機信息不透明成為困擾用戶開展二手交易的核心問題。據第三方調研機構提供的數據顯示,有超過六成的受訪者表示需要平臺提供二手手機的驗機服務,希望平臺能夠嚴格把控產品質量。

    據了解,目前在手機業務領域,轉轉已經建了幾十個質檢中心。據黃煒介紹,轉轉為推動二手手機市場交易標準化所推行的驗機質檢服務,將手機檢測流程標準化、可視化。隨著中關村電子批發賣場的全部退出,其留下的市場空間正在被轉轉等二手交易平臺不斷占領,隨著這些平臺流程和服務的不斷改進,二手電子產品線上交易的“春天”,也正越來越近。


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